Sports / Mobile
công bố các điều khoản sử dụng và quyền của bạn tại đây một cách rõ ràng. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Các điều khoản này điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn và xextop khi bạn truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú — bạn có trách nhiệm xác nhận rằng việc tham gia là hợp lệ theo quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại khu vực đủ điều kiện theo từng thời điểm. Nếu luật địa phương của bạn hạn chế hoặc cấm loại hình dịch vụ này, bạn không nên tiếp tục sử dụng nền tảng. Các giao dịch qua Bank chuyển khoản, Debit Card và ví điện tử nội địa như MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được ghi nhận trong lịch sử tài khoản của bạn. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ hoặc mật khẩu ví của bạn trực tiếp — mọi xác thực đều thông qua cổng thanh toán của nhà cung cấp. Khi có thắc mắc liên quan đến giao dịch hoặc điều khoản, bạn có thể liên hệ qua kênh hỗ trợ được đăng tải trên trang. Chúng tôi cập nhật điều khoản này khi có thay đổi chính sách; phiên bản hiện hành luôn là bản áp dụng.
Điều khoản pháp lý của chúng tôi bao quát các hoạt động tài khoản, giao dịch và nội dung trên nền tảng xextop. Một số phạm vi được xác định rõ dưới đây để bạn biết chính xác quyền và trách nhiệm của mình.
Điều khoản áp dụng cho toàn bộ hành động đăng nhập, quản lý hồ sơ và lịch sử giao dịch trong tài khoản của bạn. Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và thông báo ngay nếu có dấu hiệu truy cập trái phép.
Mọi nạp và rút qua Bank chuyển khoản, Debit Card, MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều nằm trong phạm vi này. Giới hạn và quy trình xác minh được hiển thị trong phần thanh toán của tài khoản — làm theo hướng dẫn được đăng tải ở đó.
Tất cả nội dung do xextop cung cấp — mô tả trò chơi, điều khoản sự kiện, thông báo chính sách — được bảo vệ theo quy định về sở hữu nội dung. Bạn không được sao chép hoặc phân phối lại mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ chúng tôi.
Các nhà cung cấp trò chơi như CQ9, Microgaming, PlayStar, Bigtime Gaming, Joker và Spadegaming vận hành theo điều khoản riêng của họ. xextop không chịu trách nhiệm về quyết định kỹ thuật hoặc chính sách của các bên này ngoài nội dung trò chơi được cung cấp.
Chính sách của chúng tôi trao cho bạn một số quyền cụ thể liên quan đến tài khoản và dữ liệu. Bạn có thể xem lại lịch sử giao dịch bất kỳ lúc nào trong phần ví tài khoản — mục này hiển thị đầy đủ các lần nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, Bank chuyển khoản và Debit Card. Nếu thông tin cá nhân trong hồ sơ không chính xác, hãy truy cập mục cài đặt tài khoản và chỉnh sửa theo các trường được hiển thị ở đó. Trong trường hợp cần xác minh danh tính hoặc cập nhật phương thức thanh toán, làm theo từng bước được mô tả trong quy trình xác minh tài khoản. Mọi câu hỏi về quyền của bạn hoặc cách dữ liệu được xử lý đều có thể gửi qua kênh hỗ trợ trực tiếp. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận — không có kênh ưu tiên nào được cam kết ngoài những gì đăng tải trên trang.
Mở phần ví tài khoản để xem toàn bộ lịch sử nạp và rút, bao gồm các giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Bank chuyển khoản và Debit Card. Dữ liệu hiển thị theo thứ tự thời gian và bạn có thể lọc theo khoảng ngày.
Vào mục cài đặt tài khoản, chọn mục hồ sơ cá nhân và cập nhật các trường cần thay đổi. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh thêm — làm theo hướng dẫn hiển thị trên màn hình.
Gửi câu hỏi về điều khoản hoặc quyền dữ liệu qua kênh hỗ trợ được đăng tải trên trang. Nêu rõ mục tài khoản hoặc giao dịch cụ thể bạn cần giải thích để được phản hồi chính xác hơn.
Nếu tài khoản bị hạn chế hoặc giao dịch bị từ chối, bạn có quyền yêu cầu giải thích qua kênh hỗ trợ. Cung cấp mã giao dịch hoặc thời điểm xảy ra để đội ngũ có thể tra cứu nhanh hơn.
Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu, hãy liên hệ qua một trong các kênh được đăng tải dưới đây. Chúng tôi không cam kết thời gian phản hồi cụ thể ngoài những gì được công bố chính thức trên trang hỗ trợ.
Mở cửa sổ trò chuyện từ bất kỳ trang nào trên xextop. Đây là kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về tài khoản, giao dịch hoặc điều khoản đang áp dụng với bạn.
Gửi yêu cầu chi tiết qua địa chỉ thư điện tử được đăng tải trong mục liên hệ. Phù hợp cho các trường hợp cần cung cấp tài liệu hoặc mô tả tình huống pháp lý phức tạp hơn.
Truy cập mục trung tâm hỗ trợ trên trang để xem các câu hỏi thường gặp về điều khoản, xác minh tài khoản và quy trình khiếu nại. Nhiều câu hỏi pháp lý phổ biến đã có câu trả lời sẵn ở đây.
Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và liên hệ hỗ trợ. Không có thông tin nhạy cảm nào được chia sẻ với bên thứ ba ngoài các nhà cung cấp thanh toán và nhà phát triển trò chơi phục vụ trực tiếp cho dịch vụ bạn sử dụng. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ.
Chúng tôi lưu trữ thông tin đăng ký, lịch sử đăng nhập và giao dịch để phục vụ hoạt động tài khoản. Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ được đăng tải trên trang.
Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn — giúp quá trình truy cập trên điện thoại trở nên liền mạch hơn giữa các lần truy cập. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Thông tin đăng nhập được mã hóa qua kết nối SSL. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — xác thực thanh toán hoàn toàn thực hiện qua cổng của nhà cung cấp dịch vụ tương ứng.
Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu trong khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được giữ theo thời hạn do luật địa phương quy định trước khi xóa.
Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng gửi về điều khoản, dữ liệu và quyền tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ trực tiếp.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận xem quy định pháp luật tại nơi bạn sống có cho phép sử dụng loại hình dịch vụ này hay không trước khi tạo tài khoản.
Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý hiện hành. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ theo thời hạn do luật địa phương quy định trước khi xóa vĩnh viễn.
Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ thư điện tử được đăng tải trong mục liên hệ. Nêu rõ họ tên tài khoản và loại dữ liệu bạn muốn xóa. Chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình và thông báo kết quả cho bạn.
Có, các giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, Bank chuyển khoản và Debit Card đều nằm trong phạm vi điều khoản của chúng tôi. Tuy nhiên, mỗi nhà cung cấp ví điện tử cũng có điều khoản riêng — bạn nên đọc cả hai khi thực hiện giao dịch.
Liên hệ qua kênh trò chuyện trực tiếp hoặc thư điện tử hỗ trợ để nêu phản hồi cụ thể. Nếu điều khoản thay đổi ảnh hưởng đến cách bạn muốn sử dụng tài khoản, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xử lý số dư còn lại theo quy trình được đăng tải.
Khi có thay đổi đáng kể trong chính sách, chúng tôi sẽ đăng thông báo trên trang hoặc gửi thư điện tử đến địa chỉ đăng ký của bạn. Phiên bản điều khoản hiện hành luôn là bản áp dụng — bạn có thể kiểm tra ngày cập nhật cuối cùng ở đầu trang điều khoản.