Sports / Mobile
Tại xextop, quầy nạp và rút tiền nằm ngay trong tài khoản của bạn — dễ tìm trên điện thoại lẫn trình duyệt. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Chúng tôi kết nối quầy nạp tiền trực tiếp với các ví nội địa phổ biến nhất — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — cùng tùy chọn Bank chuyển khoản và Debit Card cho thanh toán nội địa. Khi bạn mở quầy nạp trong tài khoản, trang sẽ hiển thị các phương thức đang khả dụng ở thời điểm đó.
Vào tài khoản xextop, chọn mục nạp tiền. Trang sẽ tự hiển thị các kênh thanh toán đang hoạt động cho khu vực của bạn.
Chọn MoMo, ZaloPay, Viettel Money, Bank chuyển khoản hoặc Debit Card tùy theo kênh bạn đang dùng. Làm theo hướng dẫn hiển thị trên màn hình.
Điền số tiền vào trường yêu cầu. Kiểm tra lại thông tin trước khi bấm xác nhận để tránh nhập sai.
Sau khi giao dịch được xử lý, số dư trong ví tài khoản của bạn sẽ được cập nhật. Xem trạng thái trong lịch sử giao dịch.
Để rút tiền, bạn mở mục rút trong tài khoản xextop và chọn kênh nhận tiền phù hợp — MoMo, ZaloPay, Viettel Money, Bank chuyển khoản hoặc Debit Card đều có thể được hiển thị tùy theo điều kiện tài khoản của bạn.
Trong tài khoản, chọn mục rút tiền. Danh sách kênh nhận tiền khả dụng sẽ hiển thị ngay trang đó.
Chọn ví hoặc tài khoản ngân hàng bạn muốn nhận. Thông tin phải khớp với dữ liệu đã lưu trong tài khoản xextop.
Điền số tiền cần rút. Nếu hệ thống yêu cầu thêm bước xác minh, làm theo chỉ dẫn hiển thị trước khi gửi yêu cầu.
Sau khi gửi, trạng thái rút tiền hiện trong lịch sử tài khoản. Liên hệ hỗ trợ nếu trạng thái không thay đổi sau thời gian ghi trên trang.
Khi tài khoản của bạn đến bước xác minh, trang tài khoản sẽ hiển thị rõ các trường cần điền hoặc tài liệu cần cung cấp. Chúng tôi không tự đặt ra quy trình ngoài những gì hệ thống đang yêu cầu bạn làm — hãy theo đúng hướng dẫn xuất hiện trong phần tài khoản của bạn.
Mở trang tài khoản xextop — nếu có bước xác minh đang chờ, hệ thống sẽ hiện thông báo và danh sách trường cần hoàn tất ngay đó.
Nhập thông tin theo đúng trường hiển thị. Không điền thêm thông tin ngoài những gì hệ thống đang hỏi để tránh nhầm lẫn.
Một số tài khoản cần xác nhận ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng đang dùng cho thanh toán nội địa. Làm theo hướng dẫn cụ thể hiển thị.
Nếu trang xác minh không tải được hoặc bạn không rõ bước tiếp theo, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua trang trợ giúp trong tài khoản.
Chúng tôi cấu hình các kênh thanh toán phù hợp với thói quen thanh toán nội địa tại Việt Nam. Các phương thức dưới đây hiển thị trong quầy nạp và rút của tài khoản — kênh nào khả dụng tại thời điểm bạn đăng nhập sẽ xuất hiện trong danh sách lựa chọn.
Ví điện tử MoMo cho phép bạn nạp tiền nhanh chóng từ điện thoại. Chọn MoMo trong quầy nạp và làm theo bước xác nhận trong ứng dụng MoMo của bạn.
ZaloPay là lựa chọn phổ biến cho thanh toán nội địa. Sau khi chọn ZaloPay trong tài khoản xextop, xác nhận giao dịch trong ứng dụng ZaloPay.
Viettel Money phù hợp cho người dùng mạng Viettel. Chọn kênh này trong quầy nạp và hoàn tất xác nhận theo hướng dẫn hiện trên màn hình.
Chuyển khoản ngân hàng qua tài khoản nội địa của bạn. Dùng đúng thông tin nhận tiền được hiển thị trong trang nạp — không tự điền thông tin khác.
Thẻ ghi nợ nội địa được hỗ trợ cho nạp tiền tại xextop. Nhập thông tin thẻ theo trường yêu cầu và xác nhận theo bước hệ thống hướng dẫn.
Sau mỗi lần nạp hoặc rút, bạn có thể so sánh bản ghi trong ví điện tử với lịch sử giao dịch trong tài khoản xextop. Điều này giúp bạn xác nhận rằng số tiền, mã giao dịch và trạng thái ở cả hai phía đang khớp với nhau.
Mỗi giao dịch trong tài khoản xextop có mã tham chiếu riêng. Ghi lại mã này khi nạp hoặc rút để dễ đối chiếu nếu phát sinh vấn đề sau đó.
Trang lịch sử tài khoản hiển thị trạng thái từng giao dịch — đang xử lý, hoàn tất hoặc thất bại. So sánh nhãn này với thông báo trong ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn.
Mở mục lịch sử giao dịch trong tài khoản xextop để xem toàn bộ dòng tiền ra vào. Trang này hiển thị số tiền, kênh thanh toán và thời điểm ghi nhận.
Chụp màn hình xác nhận từ ví điện tử hoặc ngân hàng ngay sau giao dịch. Nếu cần liên hệ hỗ trợ, ảnh chụp kèm mã tham chiếu là bằng chứng đủ để đội ngũ kiểm tra.
Chúng tôi xây dựng quy trình thanh toán để giảm thiểu rủi ro ở từng bước — từ xác nhận tên miền đến kiểm tra quyền sở hữu ví. Không ai trong đội ngũ hỗ trợ xextop sẽ yêu cầu bạn gửi mật khẩu hoặc mã OTP qua bất kỳ kênh nào ngoài trang tài khoản chính thức.
Luôn truy cập qua xextop — kiểm tra thanh địa chỉ trên điện thoại hoặc trình duyệt trước khi nhập thông tin đăng nhập. Trang giả mạo thường dùng tên miền gần giống để đánh lừa.
Chúng tôi yêu cầu thông tin ví hoặc ngân hàng khớp với tài khoản đã đăng ký. Bước này ngăn người khác rút tiền về ví không thuộc về bạn.
Mã OTP và mã xác nhận từ MoMo, ZaloPay hay Viettel Money chỉ dùng để hoàn tất giao dịch của bạn. Không nhập chúng vào trang nào ngoài luồng giao dịch chính thức.
Nếu giao dịch có vấn đề hoặc bạn nghi ngờ có hoạt động bất thường, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua trang trợ giúp trong tài khoản xextop — không qua mạng xã hội hoặc số điện thoại cá nhân.
Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất về nạp tiền, rút tiền và xác minh tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, mở mục hỗ trợ trong tài khoản để liên hệ đội ngũ tiếng Việt.
Có. Mở quầy nạp trong tài khoản xextop, chọn MoMo, rồi xác nhận giao dịch trong ứng dụng MoMo của bạn. Toàn bộ luồng truy cập trên điện thoại mà không cần chuyển sang máy tính.
Vào mục rút tiền trong tài khoản, chọn ZaloPay, nhập số tiền và hoàn tất bước xác minh nếu hệ thống yêu cầu. Thông tin ví phải khớp với dữ liệu đã lưu trong tài khoản xextop của bạn.
Bước xác minh giúp xác nhận rằng ví hoặc tài khoản ngân hàng nhận tiền thuộc về bạn. Trang tài khoản sẽ hiển thị đúng những gì cần hoàn tất — làm theo hướng dẫn đó là đủ.
Kiểm tra trạng thái trong lịch sử tài khoản xextop trước. Nếu trạng thái vẫn là đang xử lý sau thời gian ghi trên trang, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt kèm mã tham chiếu giao dịch.
Mức tối thiểu hiển thị trực tiếp trong quầy nạp của tài khoản bạn — chúng tôi không công bố con số cố định ở đây vì có thể thay đổi theo kênh thanh toán hoặc điều kiện tài khoản.
Bank chuyển khoản là chuyển khoản trực tiếp từ tài khoản ngân hàng nội địa, còn Debit Card cho phép bạn nhập thông tin thẻ ghi nợ trong trang nạp. Cả hai đều hiển thị trong quầy nạp nếu khả dụng tại khu vực của bạn.